Free Mobile

L'arrive de Free Mobile dans le paysage de la tlphonie mobile en France a caus un changement relativement important dans le monde de la tlphonie mobile en France. Free Mobile est devenu l'alternative par excellence pour les consommateurs franais car plus de 12 millions d'entre eux ont dcid de rsilier leur abonnement avec leur ex-oprateur au profit de Free. Son arrive a sonn comme une petite rvolution dans le secteur, avec notamment des forfaits qui ont satisfait les consommateurs et pouss les autres oprateurs revoir leur stratgie commerciale.

L'oprateur de tlphonie mobile Free Mobile a russi sduire les consommateurs par ses tarifs. Cependant, ce 4me oprateur s'est attir les foudres des 3 autres oprateurs historiques. Parmi ses dtracteurs, on peut retrouver les oprateurs Bouygues Telecom ou encore SFR, qui n'ont pas hsit intenter des actions en justice contre ses pratiques tarifaires.



Lors de son arrive sur le march franais au mois de janvier 2012, ce trouble-fte avait us de l'effet de surprise avec un forfait 2 euros et un forfait illimit tout compris moins de 20 euros. Les tarifs proposs taient en moyenne deux fois moins chers que ceux proposs par les autres oprateurs. Les consommateurs franais taient les premiers en profiter. Les concurrents Orange, SFR, Bouygues Telecom ainsi que les MNVO ont dcid eux aussi de baisser leurs tarifs. Toutefois, la perce du quatrime oprateur a eu un effet positif sur le prix des forfaits dans l'hexagone car les prix moyens des factures de services mobiles ont rellement diminu ces dernires annes.

Avec le temps, on constate que Free Mobile a russi convaincre grce deux offres simples. En effet, le nouvel entrant a dbarqu dans le domaine avec seulement deux offres, tandis que les oprateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom comptabilisaient plus d'une centaine d'offres eux trois. Bien qu'intressantes, ces 3 oprateurs ont pris du temps rpondre cette recette classique du low cost que Free a appliqu. Cette formule des prix bas a surtout t rendue possible grce l'aide du gouvernement qui a permis notamment d'utiliser le rseau Orange via un contrat d'itinrance avant que Free construise son propre rseau. En optant pour une structure de rduction des cots, un service clients minimal, un service de distribution en ligne ou encore le simple fait de refuser de subventionner les mobiles, Free Mobile a pu proposer des tarifs dfiant toute concurrence.


         
         

 
 
 
 

 

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