Yelp lance son application mobile à destination des commerçants et artisans

Grâce à la nouvelle application Yelp for Business Owners, Yelp permet aux gérants de commerces d'optimiser leur relation clients sur la plateforme d'avis de consommateurs en ligne, et ce dans tous leurs déplacements.

Disponible sous iOS et Android, l'application, qui a été conçue à la demande des commerçants, permet de recevoir des notifications sur les nouveaux avis et messages, d'y répondre directement, mais également d'accéder à une synthèse d'indicateurs de performances concernant son commerce (nombre de vues, de contacts commerciaux, de clics..) ou encore au menu de gestion de la page Yelp de la société.

Comme souvent, ce sont les " retours terrain " qui ont influencé la démarche de Yelp et les besoins de commerçants et artisans nomades tels que les plombiers, déménageurs, food-trucks...

Yelp for Business Owners a pour but de simplifier au maximum les interactions avec la clientèle et permet aux sociétés de rester en contact avec leurs clients, à tout endroit et moment de la journée.