Virgin Mobile réaffirme sa position de leader sur les opérateurs alternatifs

20 mois après son arrivée sur le marché français de la téléphonie mobile, Virgin Mobile compte plus 700 000 clients.

Selon une récente enquête du MVNO auprès de 6000 clients sur la qualité du service, 95% des clients de Virgin Mobile sont satisfaits du Service Client et 92% trouvent que le service client est meilleur que celui de leur ancien opérateur. Concernant la fidélité client, 81% des clients choisiraient de nouveau Virgin Mobile s'ils devaient se réabonner.

Virgin Mobile a annoncé également une accélération de ses objectifs avec de nouvelles ambitions à la hausse. L'opérateur mobile virtuel vise maintenant les 2 millions fin 2010.

Rappelons également qu'en avril dernier le Service Client de Virgin Mobile a été récompensé les Trophées Marketing Client pour la qualité de ses e-mails.