Virgin Mobile lance son offre Pro avec la fonction "changement de réseau"

Dans le cadre de sa nouvelle offre Pro, Virgin Mobile a mis en place la fonction " changement de réseau ". Ce service s'adresse aux abonnés Pro qui rencontrent des problèmes récurrents d'accès au réseau radio les empêchant parfois de bénéficier pleinement de leur service de téléphonie mobile.

Avec cette fonction exclusive, rendue possible grâce au contrat full-MVNO que dispose Virgin Mobile avec Orange et SFR, il est désormais possible avec cette offre de changer de réseau immédiatement sur simple appel au Service Clients, sans changer de carte SIM.

De plus, en cas de panne nationale sur l'un de ces réseaux, Virgin Mobile bascule automatiquement les lignes de tous ses abonnés Pro sur l'autre réseau, dans un délai maximum de 2 heures.

Ces forfaits Pro marquent l'entrée de Virgin Mobile sur un nouveau segment de marché à l'opposé des offres low-cost. L'offre démarre à partir de 25€HT/mois avec des appels/SMS/MMS illimités et Internet 5Go. Cette offre est associée à un bouquet de services avec un Service Clients expert et à une cellule de conseillers (mobile-room) pour apprendre à paramétrer son mobile. Une carte SIM de secours est offerte dès la souscription et une solution SAV express garantit un mobile de remplacement dans les 48 heures partout en France. Il est également possible de renouveler son mobile au prix nouveau client dès 12 mois avec le service d'échange de mobile ou 24 mois.