Virgin Mobile innove face à Free Mobile
Jusqu'à présent, les clients de forfaits sans engagement n'avaient pas d'autre choix que d'acheter un téléphone nu à prix fort, Virgin Mobile change la donne ! Désormais, le "Full MVNO" propose une première offre associant un forfait sans engagement à un smartphone avec une option à 4€/mois pendant 24 mois pour faciliter le paiement du mobile.
En effet avec Virgin Mobile, il est ainsi possible de souscrire à une offre sans engagement avec une option mobile. A titre d'exemple, le forfait IDOL S sans engagement à 9,99€ (2H, SMS/MMS illimités, 1Go) peut être souscrit avec un mobile (à partir de 1€ à la souscription) pour 4€/mois pendant 24 mois. Autre avantage : si le client résilie son forfait, il ne lui sera facturé aucune pénalité, à part les mensualités restant dues sur le téléphone mobile.
Virgin Mobile lance une offre " Familly & Co "
De plus face à Free Mobile, Virgin Mobile se positionne désormais parmi les meilleures offres du marché pour la famille et favorise aussi le multi-équipement en proposant, pour la souscription d'un forfait IDOL S (tout illimitée avec 3Go de data) à 19,99€ une réduction sur les 2ème et 3ème lignes du foyer. Ainsi, les 2ème et 3ème lignes supplémentaires seront facturées seulement 10€/mois (par ligne).
Changer de réseau en un clic via une application !
Quelques mois après le lancement de son offre Pro, Virgin Mobile a également fait évoluer son forfait et le rebaptise " VIP " pour mieux traduire la culture de services premiums qui y est associée et crée une application gratuite leur permettant de choisir leur réseau d'antennes.
Ce développement s'ajoute aux services inclus dans l'offre tels que : le service clients gratuit, l'octroi d'une carte SIM de secours, un SAV express pour changer de mobile, les appels à l'international inclus dans le forfait vers 52 destinations… le tout, à partir de 25,99€/mois.
" Nos bons résultats confirment le développement de Virgin Mobile, qui a su faire preuve de dynamisme commercial et de créativité. Notre stratégie full MVNO continue de porter ses fruits et nous permet de proposer les offres les plus adaptées à des clients de plus en plus exigeants. C'est toujours dans cet esprit que nous proposons aujourd'hui une nouvelle offre unique en son genre qui associe une offre sans engagement à un smartphone… Un incontournable pour tous les clients épris de liberté ! ", souligne Pascal Rialland, Directeur Général de Virgin Mobile.
Par ailleurs, alors que le marché poursuit sa fragmentation et voit se multiplier les offres low-cost, Virgin Mobile a réussi à consolider son parc avec plus de 1,7 millions de clients, dont 79% d'abonnés (en croissance de 1%).
Malgré un contexte concurrentiel et un marché difficile pour les MVNO ainsi que les opérateurs historiques, Virgin Mobile affiche une croissance positive pour la 7ème année consécutive avec un chiffre d'affaires de 560M€ soit une hausse de 8%.
Jusqu'à la fin de l'année 2013, Virgin Mobile a annoncé qu'il va poursuivre les investissements dans son coeur de réseau pour le rendre compatible 4G et ainsi proposer des offres attractives dès lors que la couverture sera suffisante.
