Virgin Mobile est élu Service Client de l'Année 2011

Après Télé2 Mobile en 2010, le MVNO Virgin Mobile a été élu Service Client de l'Année 2011 par l'étude indépendante BVA-Vidéo Conseil dans la catégorie " opérateur de téléphonie mobile ".

Aujourd'hui, Virgin Mobile compte plus de 400 conseillers basés en France disponible 7J/7 avec une gratuité des appels au-delà de la 3ème minute de communication.

• Une étude de TNS-direct sur un échantillon de 1200 clients Virgin Mobile en janvier 2010, révèle que 95% des clients sont satisfaits de l'amabilité des conseillers. 97% apprécient la qualité et la constance du ton employé pendant l'entretien et 88% des clients sont satisfaits de la réponse apportée à leur demande.
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