Tablettes tactiles : Samsung devant Apple au niveau de la satisfaction client basée sur le prix

Alors que le fabricant californien Apple a grandement aidé au décollage du marché des ardoises numériques, il semblerait néanmoins que les consommateurs soient plus satisfaits avec les modèles que propose le constructeur sud-coréen Samsung Electronics. C'est du moins ce que laisse penser une récente étude menée par J.D. Power. Selon ce dernier, Samsung aurait réussi à battre Apple dans le domaine des tablettes tactiles au niveau de la satisfaction de la clientèle basée sur le prix.

Dans son rapport, J.D. Power indique que la firme Samsung Electronics a devancé de très peu la marque à la pomme, notamment avec un score de 835 sur 1000 pour le géant coréen, contre 833 pour Apple. Alors qu'au niveau de la performance, du design physique, de la facilité d'utilisation et des fonctionnalités, Apple bat Samsung à plate couture, le groupe sud-coréen reprend néanmoins le dessus en termes de coût.

Ceci n'est pas vraiment étonnant puisque Apple a pris pour habitude de faire payer plus cher ses produits. De ce fait, ses concurrents jouent souvent sur les tarifs pour attirer le plus de clients possible.