Swiftkey : des suggestions venant de données personnelles d'autres utilisateurs

Le clavier prédictif le plus populaire pour Android et iOS, Swiftkey a eu droit à de la publicité gratuite. Malheureusement, il s’agit de mauvaise pub. Ce problème est dû à une prédiction erronée, pire, de suggestions venant des données personnelles d’autres utilisateurs.  

Les mauvaises suggestions dont ont été victimes de nombreux utilisateurs auraient pu être un simple problème de suggestions. Cela aurait été problématique, un bug important, mais se limitant à être agaçant. Toutefois, le problème de Swiftkey depuis quelques temps vient du fait que ces suggestions erronées, sont  des mots puisés dans les données d’autres utilisateurs du clavier.

Plusieurs cas de suggestions indésirables

Les cas notables remontés sur les réseaux sociaux indiquent par exemple des personnes faisant l’acquisition de smartphones, et ayant des contacts suggérés lorsqu’ils rédigeaient leurs premiers messages avec ces terminaux tout neufs. Ce, alors qu’ils n’avaient jamais eu de contact avec ces personnes dont les adresses e-mails étaient suggérées. Comme le rapporte le Telegraph, la personne qui a vécu ceci aurait ensuite testé chaque lettre de l’alphabet avec le clavier et les noms de contacts suggérés faisaient tous partie de la liste d’amis et de contacts du correspondant de fortune.

En plus des adresses e-mails, des numéros de téléphones ont aussi été placés dans les suggestions du clavier prédictif. Un utilisateur de Reddit mentionne des suggestions de mots en allemand alors qu’il ne s’agit pas d’une langue qu’il pratique. Cet utilisateur explique aussi que cela fait 4 ans qu’il utilise Swiftkey et trouve dommage d’avoir perdu ces 4 années d’apprentissages de ses habitudes par le clavier.

La synchronisation a été désactivée

Depuis la découverte de ce problème, Swiftkey a désactivé la synchronisation, qui est pourtant un élément clé de son clavier. Toutefois, vu l’ampleur des dégâts et les problèmes de sécurités des données créés, la startup ne peut faire autrement. En attendant que ce problème de synchronisation soit réglé, Swiftkey affirme que son clavier peut toujours être utilisé sans la synchronisation. Elle ne comporterait pas de risques pour la sécurité des données actuellement.