Stylet S Pen de Samsung, allez voir le mode d'emploi !

Un problème au niveau du stylet S Pen Samsung Galaxy Note5 vient d’être pointé du doigt sur les réseaux sociaux. Il y a bien eu, une réaction du fabricant coréen, mais sa réponse est, le moins qu’on puisse dire, laconique. Le défaut relevé sur le rangement du stylet est à peine reconnu par Samsung : l’utilisateur renvoie au mode d’emploi, ni plus ni moins !

Phablette Galaxy Note 5… ne pas ranger le stylet à l’envers!

Décidément, pour un démarrage du dernier Samsung Galaxy Note, celui-ci semble connaitre quelques difficultés quant à son utilisation. Le problème, que rencontrent les clients de Samsung avec cet appareil, se situe au niveau du stylet S Pen et de son rangement dans la phablette. Si, par inadvertance, on a le malheur de ranger le stylet S Pen à l’envers, il semblerait que les conséquences pourraient s’avérer dramatiques pour les utilisateurs. Dans le cas où le stylet S Pen n’est pas inséré dans le bon sens à l’intérieur du compartiment prévu à cet effet dans le Samsung Galaxy Note 5, l’usager pourrait endommager le terminal.

Dommages collatéraux…les explications

Lorsque le stylet S Pen est mis à l’envers dans la phablette, cette erreur provoque un blocage du stylet à l’intérieur du compartiment. Cette situation a pour première incidence, que certaines fonctions de la phablette Samsung Galaxy Note 5 deviennent inopérantes. Il faut avouer, que cet état de fait est très gênant pour le client. Ce défaut de fabrication ou de conception a engendré tout ce tapage dans les réseaux sociaux, où certains internautes parlent déjà d’un « Pen Gate » !

Réponse de Samsung : Attention au mode d’emploi !

La trainée de poudre, étalée par ce défaut identifié au niveau du rangement du stylet dans la phablette, aurait dû, en principe et en toute logique, amener les responsables du géant coréen à réagir promptement. Il aurait mieux valu, par exemple, prendre une initiative audacieuse, visant à calmer les rumeurs et surtout à essayer de corriger le tir, notamment sur les dégâts et l’impact négatif que pourrait avoir ce défaut du Samsung Galaxy Note5 sur l’image de Samsung. Au lieu de cela, la réponse qui est venue de Samsung, laisse perplexe à plus d’un titre ; La firme coréenne, s’est contentée d’une sournoise mise en garde à ses clients, en les appelant à bien lire la notice d’utilisation, et d’appliquer scrupuleusement les recommandations et à les respecter. Autrement dit, si le client se trompe lors du rangement du stylet S Pen dans la phablette, il est l’unique responsable sur les dommages que pourraient subir le Samsung Galaxy Note5.

Une drôle de réaction de la part de Samsung, surtout lorsqu’on sait à quel point, les utilisateurs et internautes sont à l’affût de la moindre défaillance constatée chez les fabricants en numérique, et s’en donnent à cœur joie. Alors, attention… au mode d’emploi version concurrence !

Crédit Photo : Samsung