Le smartphone, un nouveau canal de prédilection des Français pour rechercher des bons plans ?

RetailMeNot, qui est l'éditeur des sites Ma Reduc et Poulpeo, a publié son dernier rapport réalisé avec le Centre for Retail Research (CRR) sur les chiffres et les tendances du e-commerce et m-commerce en France.

Le mobile est devenu un canal prisé pour rechercher les meilleurs bons plans et s'assurer de faire une bonne affaire en boutique comme en ligne. Le smartphone est aujourd'hui devenu un outil indispensable pour vérifier et valider un achat répondant aux attentes et au prix le plus juste.

Selon l'étude, le mobile représente à lui seul une grande partie de la croissance du e-commerce. En 2019, les ventes sur mobile vont d'ailleurs s'élever à 20.386 milliards d'euros, dont 12.7 milliards d'euros sur smartphone, et 7.6 milliards pour les tablettes.

Le mobile est largement utilisé par les Français avant l'acte d'achat afin de comparer les prix entre le magasin et les sites de vente en ligne (69%). Pur 67% des français, il sert aussi à échanger avec leur entourage pour mûrir leur réflexion sur un produit, ou rechercher des offres disponibles pour profiter du meilleur prix (61%).

Le choix d'acheter en ligne s'installe progressivement dans les pratiques des français puisque 19% des utilisateurs mobiles français préfèrent acheter en ligne plutôt qu'en boutique chez le même retailer. Autre constat, 20% des acheteurs sur mobile français consultent seulement le produit en boutique mais préfèrent confirmer leur achat en ligne auprès de différentes enseignes pouvant proposer le même produit à un prix potentiellement plus compétitif.

L'étude révèle également que 25% des Français ont utilisé un coupon digital en 2018. Ces coupons ont permis d'économiser en moyenne 106€ sur l'année par personne.