SFR veut prouver la performance de son réseau mobile

La performance du service mobile pour les entreprises est devenue un critère important pour les entreprises, SFR Busines vient donc de lancer l'Engagement Business Libéré. Avec cette offre, les abonnés mobiles entreprises de SFR ont  la possibilité d'évaluer le service mobile avec l'application gratuite SFR Perf. Ils disposent également de l'accompagnement d'un expert technique et peuvent modifier leurs souscriptions de lignes mobiles.

L'Engagement Business Libéré  en 3 points

En évaluant, le service mobile avec l'application SFR Perf, il est désormais possible d'avoir une source d'information objective sur les usages de la flotte. L'application mesure les débits, les usages voix et la data des utilisateurs accessible sur  un tableau de bord dans le gestionnaire de flotte de l'Espace Client. Deuxième point, l'abonné ne peut être dépanné par l'intervention d'un expert technique via le gestionnaire de flotte qui ouvre un ticket d'incident afin que l'expert trouve une solution adaptée. Dernier point  avant les 6 premiers mois suivant l'ouverture de la ligne, il est possible pour le client de changer d'avis au cas où la qualité du service mobile n'est pas à la hauteur. Les frais de terminaux subventionnés sont uniquement facturés.

Les derniers chiffres

SFR a d'ailleurs rattrapé son retard au niveau du déploiement de son réseau 4G. En effet, au cours des 12 derniers mois entre octobre 2015 et octobre 2016, SFR a activé 4 549 nouveaux sites 4G et a plus que doublé la taille de son parc de sites 4G en service en un an. L'opérateur a indiqué qu'il allait couvrir 90% de la population en 4G d'ici fin 2017. A ce jour, le réseau SFR couvre 99,3% de la population en 3G et 70% en 4G.