SFR prend plusieurs initiatives en faveur de ses abonnés

A la suite des 21 propositions issues de la table ronde qui s'est déroulée en septembre 2005, SFR a décidé de prendre plusieurs initiatives à partir du 12 avril 2006 :

- Le prix unitaire du texto pour les clients SFR la Carte baissera de 20 %. SFR intégrera dans ses abonnements 20 % de texto en plus.

- Le délai de préavis de résiliation sera réduit à un mois à compter de la réception de la demande de résiliation, au lieu de deux mois.

- En cas de vol, il sera possible d'acquérir, un nouveau mobile, sur simple déclaration de vol dans la limite d'une demande par client et par an.

- SFR doublera le crédit de secours qui passera de 1 à 2 euros sur SFR La Carte et SFR le Compte.

- Le coût de désimlockage du mobile dans les 6 premiers mois suivant la souscription baissera à 65 euros au lieu de 114 euros.

- La durée de vie des points de fidélité "Garantie Carré Rouge " sera étendue à 36 mois contre 30 en moyenne actuellement.