SFR lance ses nouvelles Formules Carrées
SFR vient de lancer ses nouvelles Formules Carrées. Au nombre de six, ces forfaits sont structurés autour de la data et conçus pour les usages les plus avancés de l'Internet en mobilité avec des volumes jusqu'à 6Go de data et des débits jusqu'à 42Mbit/s et un accès à SFR WiFi en illimité. L'offre comprend un :
- - Forfait Carré 1h à 14.99 euros avec 1h d'appels sans Internet
- - Forfait Carré 2h à 24.99 euros avec 2h d'appels et 500 Mo en 3G+
- - Forfait Carré à 39.99 euros avec des appels illimités vers les fixes et mobiles de France ainsi que 500 Mo en 3G+
- - Forfait Carré 2 Go à 49.99 euros avec des appels illimités en France ainsi que 2 Go jusqu'à 42Mbit/s
- - Forfait Carré 4 Go à 69.99 euros avec des appels illimités vers les mobiles en France, États-Unis, Canada et la Chine et 100 destinations vers les fixes, ainsi que 4 Go jusqu'à 42Mbit/s
- - Forfait Carré 6 Go à 89.99 euros avec des appels et SMS illimités vers les mobiles de France, les DOM, l'Europe, les États-Unis, le Canada et la Chine, et 100 destinations vers les fixes, ainsi que 6 Go jusqu'à 42Mbit/s
SFR propose désormais une évolution de la 3G+ avec le Dual Carrier (DC-HSDPA+). Les débits, jusqu'à 42Mbit/s, sont multipliés par deux grâce à l'établissement d'une double connexion au réseau. Cette technologie bénéficie d'une couverture nationale avec 60% de la population couverte d'ici à fin 2012. Dès 49,99€/mois (prix avec mobile), les clients SFR pourront profiter d'une offre Internet mobile de 2Go de données avec la technologie Dual Carrier incluse.
Avec MultiSurf, SFR lance ses premiers forfaits smartphone avec 2 cartes SIM qui partagent la data pour connecter sa tablette ou son PC sans abonnement supplémentaire. Après avoir lancé le MultiSurf en juin 2011, SFR simplifie ainsi sa proposition et la rend disponible sur les Formules Carrées de 2 à 6Go.
Avec Dropbox, le service de stockage en ligne grand public, les clients des nouvelles Formules Carrées de 2 à 6Go pourront ainsi emporter partout et partager leurs documents, photos et vidéos avec 2Go d'espace de stockage supplémentaires (en plus des 2Go déjà offerts par Dropbox).
Par ailleurs, la nouvelle version de l'application SFR TV passe en Haute Qualité et propose désormais 130 chaînes soit l'offre la plus complète du marché. La qualité et la fluidité des images adaptées aux écrans des derniers smartphones ou tablettes sont possibles grâce au réseau Dual Carrier.
SFR propose également une nouvelle politique d'accompagnement " sur-mesure " avec le lancement des services Carrés Silver, Gold & Platine. Désormais chaque client abonné (hors RED) bénéficie d'un niveau de service Carré inclus dans son forfait mobile ou son offre box. Tous les abonnés (anciens comme nouveaux) en bénéficient automatiquement et sans se réengager. Si un client est détenteur d'un forfait mobile et d'une box de SFR, sa box hérite automatiquement du niveau de service Carré lié à son forfait.
Les services Carrés deviennent les services Carrés Silver et proposent toujours : le renouvellement de mobile au tarif " nouveau client " tous les 24 mois, 15 jours pour essayer son mobile et l'échanger, prêt d'un mobile en cas de problème et remplacement immédiat de la box en espace SFR en cas de panne.
Les services Carrés Gold, inclus avec les Formules Carrées 2Go et 4Go, proposent tous les services Carrés Silver auxquels s'ajoutent le renouvellement de mobile proposé au tarif " nouveau client " tous les 21 mois, le prêt d'un mobile équivalent en cas de problème, la prise de rendez-vous avec un conseiller en espace SFR, un service clients dédié Gold et l'intervention à domicile garantie dans les 24h en cas de panne de la box.
Les services Carrés Platine, inclus avec les Formules Carrées 6Go proposent tous les services carrés Silver et Gold auxquels s'ajoutent, le renouvellement de mobile proposé au tarif " nouveaux clients " tous les 18 mois, la livraison à domicile d'un mobile de remplacement en cas de panne, l'accès prioritaire en espace SFR, un service client dédié Platine sans serveur vocal avec un service cocooning de bout-en-bout et un coach informatique pouvant, à la demande du client, prendre la main à distance sur l'ordinateur.
