SFR a perdu 274 000 clients au 1er trimestre 2012

Dans ce nouveau contexte concurrentiel avec l'arrivée de Free Mobile, SFR est également victime du succès du quatrième opérateur français. Au cours du premier trimestre 2012, SFR a perdu 274 000 clients. A fin mars 2012, le parc d'abonnés mobiles totalise 16,292 millions de clients, qui est toutefois en hausse de 2,4 % par rapport à fin mars 2011.

Même si les baisses de tarifs entraînées par le nouveau contexte concurrentiel n’ont pas encore eu d’impact notable au premier trimestre, les différentes baisses de tarifs imposées par les régulateurs ont en revanche fortement pesé sur le chiffre d’affaires de SFR : il s’établit à 2 927 millions d’euros, en diminution de 4,2 % par rapport au premier trimestre 2011.

Le chiffre d’affaires de l’activité mobile s’établit à 1 988 millions d’euros, en retrait de 6,8 % par rapport au premier trimestre 2011. Le chiffre d’affaires des services mobiles recule quant à lui de 7,0 % à 1 863 millions d’euros.

La croissance des usages Internet en mobilité se poursuit avec l’équipement en smartphones de 43 % des clients SFR (contre 31 % à fin mars 2011) et une progression du chiffre d’affaires des données mobiles de 3,6 % par rapport au premier trimestre 2011.