Réouverture du centre de services clients de SFR et Cegetel à Toulouse

L'explosion de l'usine de la SNPE (Société Nationale des Poudres et Explosifs), qui s'est produite le vendredi 21 septembre, avait contraint le Groupe Cegetel à fermer provisoirement son centre de services clients de Toulouse. Les locaux avaient été évacués en raison des dégâts matériels occasionnés par l'onde de choc.

La direction générale de Cegetel Services avait immédiatement mobilisé les autres centres de services clients, situés à Poitiers, Bagnolet et Lyon, et renforcé les équipes de sous-traitance pour le week-end.

Le groupe Cegetel vient d'annoncer la réouverture de son centre de services clients de SFR et Cegetel sur la ville de Toulouse. Selon Cegetel, le service clients n'aurait pas subi de perturbations ces derniers jours.

Par ailleurs, SFR a constaté un trafic trois fois supérieur à la normale durant la journée de vendredi. Le réseau SFR fonctionne normalement sur Toulouse. Le central téléphonique (MSC) de SFR n'a souffert d'aucune interruption et les antennes, dont le fonctionnement avait été interrompu vendredi faute d'alimentation électrique, avaient été remises en service en trois heures.