Relais Colis retenu par Bouygues Telecom pour la gestion des retours de ses produits ADSL
En complémentarité du réseau de boutiques Bouygues Telecom, Relais Colis vient d'annoncer la signature d’un nouveau contrat, avec l'opérateur Bouygues Telecom afin de gérer la collecte et le retour des équipements ADSL Box et décodeurs de l'opérateur.
- Relais Colis apporte ainsi à l'opérateur Bouygues une nouvelle prestation permettant à ses abonnés de retourner leur équipement ADSL (un ou plusieurs, tels qu’un décodeur et un modem) accompagnés de leurs accessoires, dans l'un des Relais Colis de leur choix.
Le fonctionnement est simple : les clients Bouygues Telecom reçoivent préalablement un courrier leur indiquant la liste des équipements à restituer, et leur précisant le Relais Colis le plus proche de leur domicile. Ce courrier est accompagné d’un bordereau qu’il leur suffit de coller sur chaque colis qui sera restitué. Les commerçants n’auront alors qu’à flasher l'équipement qui est restitué, à l’aide de leur PDA.
Bonjour, Je reçois un mail de Bouygues me disant votre colis est disponible dès aujourd'hui à votre point relais 5 rue planchat paris 20e. Je me présente le lendemain après midi 13h30, magasin ouvert, on accepte de reprendre le colis que j'ai en retour, mais impossible avant 14h30 de récupérer l'autre alors qu'il était disponible depuis la veille. Cherchez l'erreur !! obligé de repartir et revenir a 30mn de route. Merci relais colis.