Qualité de réseau mobile : Orange devant, Free dernier

L'Arcep vient de publier les résultats de son enquête d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles dans l'hexagone. Le régulateur a réalisé 600 000 mesures en 2G, 3G et 4G à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments et dans les transports. L'enquête s'est concentrée sur la navigation web, la lecture de vidéo, les transferts de données, les SMS et les appels vocaux.

Et le grand gagnant est... Orange

L'enquête 2016 révèle que la qualité globale des services mobiles s'est améliorée mais avec des différences importantes entre les opérateurs. Comme toujours, Orange tire son épingle du jeu avec les meilleurs résultats sur l'ensemble de l'enquête. Bouygues Telecom et SFR affichent des chiffres assez comparables en termes de performances. Le mauvais élève est Free Mobile avec des résultats  moins bons sur de nombreux indicateurs.

Les débits de l'Internet mobile s'améliore  grâce au déploiement de la 4G

Les débits continuent à augmenter, grâce notamment au déploiement  de la 4G. Les débits mesurés avec un smartphone 4G sont désormais, en moyenne de 18 Mbit/s en 2016 contre 14 Mbit/s en 2015. De plus, dans les zones denses et intermédiaires, les débits augmentent sensiblement. Par contre, les disparités de qualité entre les zones rurales et urbaines sont importantes, surtout au niveau des appels vocaux et des débits. Le débit moyen mesuré avec un mobile 4G est de 6 Mbit/s en zone rurale et de 30 Mbit/s en zone dense.

Selon l'Arcep, le déploiement de la 4G doit se poursuivre  dans les zones rurales. Le régulateur a constaté entre le 1er juillet 2015 et le 1er avril 2016 que chaque opérateur avait augmenté sa couverture 4G  de 7% du territoire. En 9 mois, les opérateurs ont  installé plus de 6 000 antennes en 4G. A terme, l'objectif est de réduire l'écart entre la zone rurale et la zone dense. L'Arcep va continuer à rester vigilant concernant le déploiement en zone rurale...