Plus de 60% des Français changent de portable au bout de 2 ans
L'agence Affinion International, spécialisée dans Marketing Affinitaire, a brossé le portrait des Français en matière de téléphonie mobile. Ce sondage a été réalisé auprès de 1000 répondants sur le mois de septembre 2015. En 2015, 84% des Français sont équipés de smartphone et 60% des interrogés changent de téléphone portable tous les deux ans. En matière de portable, 1 consommateur sur 2 envisage d'acheter du neuf.
Les Français et leur téléphone mobile
85% des interrogés déclarent ne pas savoir que leur téléphone leur rapporte de l'argent à la revente, et 52% des utilisateurs de téléphones portables envisagent d'acheter un téléphone neuf (sans forfait) lorsque le besoin se présentera et 41% préfèreraient un forfait dans lequel l'achat d'un téléphone neuf est inclus.
Le sondage montre que 7% seulement des interrogés envisagent d'acheter un téléphone d'occasion et 62% du panel changent de portable tous les 2ans, 17% chaque année et 19% tous les 5 ans.
Parmi les services en lien avec les téléphones mobiles, le remboursement d'une partie de leur téléphone obtient le plus d'enthousiasme : 62% des interrogés se disent intéressés. 34% des utilisateurs seraient également séduits par une application mobile pour contrôler leur téléphone à distance : géolocalisation, verrouillage et suppression des données, sauvegarde sécurisé des contacts photos, vidéos et SMS.
Les réductions sur l'achat des accessoires de téléphones mobiles (étuis, coques, kit mains libres, oreillette Bluetooth,…) intéressent 31% des Français interrogés.
L'enquête révèle également que 42% des personnes interrogées sont prêtes à payer pour bénéficier d'avantages et de garanties. 30% des utilisateurs de téléphones portables se disent prêts à mettre entre 3,90 et 4,90 euros par mois pour bénéficier des avantages de garantie de revente du téléphone mobile au meilleur prix du marché et remboursement suite à l'achat d'un nouveau téléphone.