Photos supprimées réapparues sur iPhone : Apple s'explique et rassure les utilisateurs

Plutôt que de diffuser un communiqué officiel, Apple a préféré fournir quelques éclaircissements sur le problème au site web 9to5Mac.

D'après 9To5Mac, qui a ainsi eu l'occasion de s'entretenir avec Apple, ce bug n'est pas lié à iCloud Photos. Il s'agit d'un problème local, affectant uniquement les appareils iOS.

Certaines photos ou vidéos n'ont pas été correctement supprimées par l'utilisateur et les fichiers correspondants sont restés sur l'iPhone ou l'iPad, invisibles jusqu'à la mise à jour iOS 17.5. Ces fichiers fantômes ont pu être transférés vers d'autres appareils lors de la restauration d'une sauvegarde locale, du transfert de contenu entre appareils via Wi-Fi ou de la restauration d'une sauvegarde iCloud, uniquement si iCloud Photos était désactivé.

Autrement dit, seuls les utilisateurs ayant effectué un transfert de leur photothèque entre deux appareils iOS (iPhone ou iPad) ou une restauration depuis une sauvegarde locale ont été affectés par le bug des photos supprimées réapparues.

En effet, ce bug interne provoquait la rétention de certaines photos dans la base de données locale, sans les synchroniser avec iCloud. Par conséquent, ces photos n'ont jamais été stockées sur les serveurs d'Apple et ne pouvaient pas être récupérées via une restauration iCloud.

Ce bug dans le système d'exploitation d'iPhone a donc fait craindre aux utilisateurs que leurs photos étaient stockées sur iCloud à leur insu. Apple dément donc ces craintes en affirmant que le problème n'affectait qu'un nombre restreint d'utilisateurs et qu'aucune de leurs photos ou vidéos n'avait été consultée. Ce bug a finalement été résolu via la mise à jour iOS 17.5.1.