Orange lance un service de réparation de téléphones mobiles dans ses boutiques

Orange vient de lancer son service de réparation de téléphones mobiles dans l'ensemble de ses 530 boutiques en France métropolitaine.

Quelle soit cliente ou non de l'opérateur, Orange permet à toute personne de prendre en charge la réparation de son téléphone mobile. En effet, le service Réparation est ouvert à toutes personnes, clientes Orange ou non, possédant un téléphone acheté chez Orange ou chez un autre revendeur. Le client peut effectuer le diagnostic de son mobile cassé et obtenir un devis de réparation, soit sur le site Orange.fr, soit par un conseiller en boutique qui l'accompagnera vers la meilleure solution.

Les prix et les délais estimatifs de réparation sont annoncés au client dès cette prise en charge. La réparation du téléphone est effectuée sous 24 heures en moyenne. Le client est informé automatiquement par mail et sms du suivi de la réparation. Les réparations effectuées sont garanties 12 mois.

Les clients d'une offre mobile Orange, peuvent bénéficier d'un prêt de mobile le temps de l'immobilisation de leur téléphone en réparation. Si le téléphone ne peut être réparé, il est repris et valorisé par Orange ou recyclé à travers la filière de collecte mise en place par l'opérateur.