Orange fait le point sur l'arrivée de Free Mobile

Afin de répondre aux nombreux commentaires et informations contradictoires sur le marché du mobile en France, Orange vient d'annoncer quelques chiffres concernant l'impact de l'arrivée de Free Mobile.

Dans les premières 48 heures après le 10 janvier 2012, Orange a constaté un pic des demandes de portabilité de numéro mobile à plus de 150 000 en une journée. En revanche, ce chiffre est nettement en baisse car à ce jour, il a été divisé par 10.

Au 15 février 2012, la base d'abonnés mobiles d'Orange a baissé de 201 000 abonnés, représentant environ 0,7 % de son parc mobile qui comptait plus de 27 millions d'abonnés en France au 31 décembre 2011. Ce chiffre se décompose en 1,038 million de résiliations mobiles vers la concurrence du 1er janvier au 15 février 2012 et 837 000 acquisitions de nouveaux clients sur la même période.

L'opérateur Orange explique que sa riposte commerciale anticipée lui a permis de réagir très vite en adaptant d'une part les tarifs de sa marque low cost Sosh, lancée en septembre à cet effet ; et d'autre part, en enrichissant l'offre quadruple play Orange Open. Les nouveaux tarifs de Sosh répondent à la nouvelle donne du marché, proposant 3 offres " sim only " sans engagement entre 9,90€ (2h de voix, sms /mms / wifi illimités) et 24,90€ tout illimité. Ils ont permis d'accélérer les acquisitions, séduisant 90 000 abonnés Sosh au 15 février 2012. De son côté, la gamme Orange Open a été enrichie et atteint 1,4 million d'abonnés au 15 février 2012.

Rappelons qu'Orange a signé en mars dernier un contrat d'itinérance 2G et 3G avec Free mobile dont les revenus, fonction du trafic, étaient estimés à l'époque à 1 milliard d'euros sur 6 ans. Selon l'opérateur, le trafic généré par les abonnés de Free mobile pourrait être plus élevé que prévu.

• De son côté, Free Mobile a mis au point un outil qui permet de savoir chez quel opérateur les abonnés étaient abonnés avant d'opter pour Free. Cet outil proposé par le site freemobile.toosurtoo.com permet de savoir que 29 % des nouveaux abonnés viennent de chez Orange, 20,8 % de SFR, 14,3 % de Bouygues Télécom et 7,1 % de Virgin Mobile.
• Ce qui fait selon les chiffres du site que les 1,5 millions de personnes qui se sont abonnées chez Free Mobile durant le premier mois de lancement se composent de 435 000 abonnés provenant d'Orange, 312 000 de SFR, 214 000 de Bouygues Télécom et 106 000 clients de Virgin Mobile.