Offres illimitées : l'UFC-Que Choisir s'attaque à 10 opérateurs

L'association UFC-Que Choisir a récemment annoncé qu’elle avait décidé d’assigner en justice dix opérateurs de télécommunication français devant le tribunal de grande instance de Paris. L’UFC-Que Choisir indique qu’elle s’en est prise à ces 10 opérateurs pour les clauses abusives qu’elle aurait repérées dans les offres mobiles « illimitées » de ces derniers.

Pour information, l’association UFC-Que Choisir avait mis en demeure plusieurs opérateurs et filiales d’opérateur français, dont Bouygues Telecom, Free Mobile, Numericable, SFR ou encore Orange, en soulignant qu’il y existait des anomalies dans les contrats qu’ils proposent aux consommateurs. Vu que les avancées concernant cet aspect ont été clairement insuffisantes, l’association s’est vue contrainte d'assigner en justice les opérateurs concernés pour la mise en place d’un système de suppression de clauses abusives. Dans le nombre d’opérateurs concernés par cette procédure, on y retrouve Bouygues Telecom, Coriolis, Free Mobile, La Poste Mobile, Numericable, Prixtel, SFR, SIM+, Orange, Virgin Mobile et Zéro Forfait.

Dans un communiqué de presse, l'association UFC-Que Choisir a également souligné que la majorité des opérateurs français tentent d'échapper à leur responsabilité envers les clients par le biais de leurs Conditions générales de vente.