Les offres de l'opérateur SIM+ sont désormais distribuées dans les magasins phoneo
Après les offres NRJ Mobile l'année dernière, c'est au tour du MVNO SIM+ de débarquer dans le réseau phoneo. Ce sont plus de 180 magasins phoneo qui vont ainsi proposer les offres et produits de SIM+. A l'occasion de ce lancement, une offre spéciale de 30 minutes d’appels offertes est réservée aux premiers clients jusqu’au 30 juin 2011.
Phoneo est un réseau national de magasins indépendants en téléphonie mobile, internet et accessoires. C’est un réseau multi-opérateurs : on y retrouve les offres des opérateurs nationaux Bouygues Télécom, SFR et Orange mais également Universal Mobile et les offres de plusieurs MVNO tels que Virgin Mobile, Ay Yildiz ou Lebara Mobile.
- Quant au MVNO SIM+, cet opérateur virtuel low-cost, s'appuye sur le réseau de SFR. L'opérateur propose des forfaits classiques, Full Option ainsi qu'une offre au compteur. Toutes les formules sont sans engagement. Les consommateurs ne paient que les minutes consommées à un tarif unique de 0,17 € la minute. Le prix du sms est de 0,10 €. Chaque mois, le client reçoit par email la facture de ses communications du mois écoulé. Le règlement se fait automatiquement grâce à la carte bancaire validée lors de la souscription. En cours de mois, les consommations sont prélevées par seuil de 25 €. Le client ne paie donc qu'après avoir consommé.
Bonjour J'ai un mobile depuis plusieurs années, avec une offre SIMPLUS " la carte" c'est à dire que je ne paie que ce que je consomme soit 10 cts la minute et 5 cts les sms. Il fallait se connecter sur le site de simplus avec N° de client et code, pour consulter le détail des relevés et factures. Depuis quelque temps, d'une part les prélèvements ne sont plus au nom de "simplus" mais "cedetel " ou Cegetel"... De plus, le site de simplus n'est plus accessible. Impossible donc de consulter ses factures, je ne peux que surveiller les prélèvements sur mon compte bancaire... Je n'ai jamais été informée de ce changement, j'ignore à quoi cela correspond, je n'ai jamais reçu d'information sur cela. Qu'en est il exactement ? simplus existe il encore ? Sur quel site faut-il se connecter pour accéder au service client ? De plus, j'ai voulu changer récemment de N° de mobile. J'ai contacté le service client, qui m'a changé en direct mon numéro, ce qui m'a été facturé 15 €. Cela fonctionne, par contre j'ai eu un appel récent, une personne a eu ou a ce nouveau numéro également. Peut il s'agir d'une erreur, ou un meme numéro peut-il être attribué plusieurs fois ? Merci de m'éclairer (je ne parviens plus à joindre le service clients et il est difficile, quand c'est le cas, de se faire comprendre ).