Les numéros Azur seront inclus dans les forfaits en 2010

Aujourd'hui, les communications vers les numéros Azur (0 810) sont considérées comme des appels hors forfait depuis un téléphone mobile. Les numéros Azur, à tarification locale, seront désormais intégrés dans les forfaits à partir du 1er janvier 2010, tandis que les numéros Verts (0 800) le sont depuis le 1er avril 2009.

Depuis septembre 2007, le gouvernement avait demandé à la Fédération française des télécoms que les opérateurs incluent ces numéros dans leurs forfaits. Selon Luc Chatel, secrétaire d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation, leur facturation hors forfait rapporte aux opérateurs 80 à 100 millions d'euros par an.

Par ailleurs, Luc Chatel a indiqué que le numéro 33700 destiné à recevoir les plaintes des consommateurs victimes de spam sur leur mobile, a enregistré plus de 320 000 signalements depuis sa mise en service en novembre dernier, et avait conduit à la fermeture de 230 numéros liés à des services litigieux.