Les femmes veulent-elles les mêmes apps que les hommes ?
Les femmes et les hommes appréhendent de manière totalement différente les applications et sites mobiles. En effet, entre le 1er juillet 2015 et le 29 août 2016, la société Ferpection, dont la mission est d'assurer la réussite des sites et applications mobiles de ses clients grâce aux tests utilisateurs, a analysé les données de 714 femmes et hommes soit plus de 20.000 retours utilisateurs sur une base de 70 missions de tests sur des applications et sites mobiles de grands comptes, commerçants, plateformes, startups, et PME.
Les hommes notent moins durement que les femmes
Lors des tests, des notations ont été attribuées aux applications ou sites mobiles. Les analyses ont révélé que la notation des femmes est plus dure que les hommes. La note moyenne pour les femmes est de 3,66 contre 3,71 pour les hommes.
- Au niveau des retours des utilisateurs et utilisatrices, on distingue 3 critères principaux : les fonctionnalités (Langage, bug, performance, affichage, sécurité, responsive, accessibilité et localisation), la perception (Branding, esthétique, fonctionnalité, offre et personnalisation) et l''expérience utilisateur (Clarté, cohérence, ergonomie, événement intrusif, fluidité, navigation, niveau d'informations et organisation de l'information).
- Autre constat, les femmes sont plus sensibles aux bugs avec taux de 39% contre 34% chez les hommes. Pour ce qui de la performance, elle est équivalente à 19% chez les femmes et les hommes. Par contre, les hommes sont plus exigeants en ce qui concerne le caractère "responsive" d'un site avec un taux de 20% contre 15 % chez les femmes.
Concernant la perception, 38% des femmes sont plus attentives à l'offre contre 35% des hommes. 27% des femmes ont besoin de plus de clarté et 26% des hommes préfèrent le niveau d'informations.
Entre les systèmes d'exploitation, la perception des femmes et des hommes divergent également. Les femmes privilégient iOS à plus de 51%. Quand aux hommes, ils préfèrent Android à 54%.
