Les abonnés de Free subissent une panne géante de l'opérateur

Mardi soir, une importante panne a touché le réseau Free, l'opérateur est resté paralysé une grande partie de la soirée. Cette panne empêchait ses abonnés d'accéder à Internet et à la télévision via leur Freebox. Le problème pourrait provenir des serveurs d'identification de la "box" de Free, qui étaient inaccessibles. C'est vers 21 heures que les internautes ont commencé à faire part de leurs problèmes de connexion, se demandant s'il s'agissait d'un problème national. Cette panne semblait toucher les abonnés ayant redémarré leur "box" en début de soirée.

En effet, certains abonnés avaient accès à Internet, d'autres ne pouvaient pas accéder aux chaînes de télévision. Face aux multiples interrogations des abonnés, le service clients a rapidement été débordé. Le compte twitter Univers Freebox qui suit "l'actualité de Free et sa Freebox" informait de son côté l'existence d'une panne nationale.

Le problème pourrait donc provenir d'une surcharge des réseaux liée aux sorties d'iOS 7.0.3 et d'OS X Mavericks ou encore à la sortie de la version 1.2.9 du Freebox Player.

Vers 1h cette nuit, le site Free-reseau et le site communautaire FreeNews indiquaient que la panne était terminée.