Le parc total de clients mobiles de SFR s'élève à 21,463 millions

Au cours de l'année 2011, 744 000 nouveaux abonnés mobiles nets ont rejoint le parc SFR. Les formules Carrées ont conquis plus de 3 millions de clients à fin décembre. 41 % des clients SFR sont équipés de smartphones à fin décembre 2011 (contre 28 % à fin 2010), ce qui se traduit par une progression du chiffre d'affaires des données sur mobiles de 18,4 % par rapport à 2010. A fin décembre 2011, le parc d'abonnés mobiles totalise 16,566 millions de clients, soit une amélioration de 1,6 point du mix abonnés en un an à 77,2 %. Le parc total de clients mobiles de SFR s'élève à 21,463 millions.

Le chiffre d'affaires de SFR atteint 12 183 millions d'euros en 2011, en baisse de 3,1 % par rapport à 2010. Selon l'opérateur, l'application du nouveau régime de TVA et plusieurs baisses de tarifs imposées par les régulateurs a fortement pesé sur sa performance économique. Hors impact de ces décisions règlementaires, il progresse de 1,9 %.

Le chiffre d'affaires de l'activité mobile s'établit à 8 452 millions d'euros, en retrait de 5,4 % par rapport à 2010. Le chiffre d'affaires des services mobiles recule de 6,4 % à 7 885 millions d'euros ; en excluant l'application du nouveau régime de TVA et les baisses de tarif imposées par les régulateurs, il progresse de 0,8 %.

La Poste Mobile, opérateur mobile virtuel (MVNO) détenu à 49 % par SFR, a engrangé 646 000 clients à fin décembre. SFR a par ailleurs renforcé son réseau de distribution avec, en particulier, l'ouverture en décembre des premiers espaces SFR dédiés au sein du groupe Fnac. Ce partenariat complète son propre réseau de 840 boutiques.