Le mobile devient un vecteur du web social avec Twitter
Selon une étude OpinionWay pour l’AFOM (Association Française des Opérateurs Mobiles) sur leurs usages et leurs comportements, les utilisateurs de Twitter sur mobile sont les plus actifs sur leur réseau social : près de deux sur cinq postent un tweet au moins une fois par jour, trois sur quatre consultent leurs fils d’actualité plusieurs fois par semaine. Leurs principales motivations : l’animation d’un réseau personnel et la recherche d’information.
36 % des utilisateurs de Twitter sur téléphone mobile ont entre 25 et 34 ans, un chiffre très supérieur au profil moyen des internautes (24% des internautes ont entre 25 et 34 ans).
74 % d’entre eux consultent leur fil d’actualité plusieurs fois par semaine. Un tiers des utilisateurs mobiles fréquents est particulièrement influent sur Twitter : ils sont suivis par plus de 50 autres membres du service. Ils font le plus souvent un usage avancé de Twitter ; une majorité d’entre eux :
- - postent au moins un tweet chaque jour (47%),
- - diffusent des informations qualifiées en intégrant régulièrement des liens dans leurs messages (67%),
- - retweetent régulièrement des messages (62%), usent de Twitter comme d’un moteur de recherche (71%).
Globalement, les utilisateurs sur mobile consultent Twitter pour deux raisons principales : « être en relation avec son réseau personnel » (63%), « suivre de l’actualité spécifique » (65%). Ces résultats viennent confirmer ceux de l’Observatoire sociétal du téléphone mobile 20102 de l’AFOM montrant que les « Smartphoners » recherchent avant tout à garder un lien permanent avec leurs proches et un accès à l’information.
Près d’un utilisateur sur deux suit des fils d’actualité d’entreprise. Trois-quarts de ces abonnés ont une image de l’entreprise qui évolue « positivement ».
Les utilisateurs de Twitter sur mobile sont très présents sur le Web social puisqu’un sur deux offre la possibilité de s‘abonner à son compte depuis sa page Facebook ou son blog personnel. Ils restent toutefois prudents dans l’ouverture de leur propre fil d’actualité : 48 % d’entre eux seulement en laissent un libre accès.
S’agissant des services de géolocalisation, les utilisateurs de Twitter sur mobile sont très partagés : la moitié d’entre eux considèrent que de tels services permettent d’accéder à des informations très ciblées (49%) alors que pour l’autre moitié, cela « empiète sur la vie privée ».