La Poste se lance dans la téléphonie mobile avec des forfaits à partir de 10 euros

Depuis hier, il est désormais possible de souscrire à un forfait mobile à La Poste en allant acheter des timbres. La Poste Mobile vient en effet de démarrer sa nouvelle activité de téléphonie mobile en tant que MVNO avec les 300 000 clients de Simplicime qui deviennent clients de La Poste Mobile. L'offre de La Poste se décline en quatre offres : Carte prépayée, Forfaits bloqués, Forfaits classiques et Forfaits SMS et Web.

La Poste Mobile qui utilise le réseau de SFR s'est donné comme objectif de conquérir quelque 2 millions de clients d’ici 5 ans. Le MVNO a notamment basé sa politique sur des offres simples. Toutes les offres La Poste Mobile sont à prix ronds, et les tarifs des communications sont valables 24h/24 et 7j/7. Le report des minutes est inclus dans tous les forfaits, et se fait sans limite de date, à hauteur du temps de forfait.

Des recharges prépayées permettent, par exemple, de bénéficier pour 5 €, soit de 15 minutes d’appels, valables 10 jours, soit de 10 minutes d’appels et des SMS illimités, valables 5 jours. Un forfait de 30 minutes est par ailleurs proposé pour 10€ par mois, sans engagement. Un forfait 2h avec SMS illimités est proposé à 19 €/mois, sans engagement.

10 000 bureaux de poste sont au total concernés par le lancement de La Poste Mobile. L’ensemble de ces 10 000 bureaux propose ainsi au moins des recharges La Poste Mobile. 4 000 d’entre eux vendent également des packs libre-service. D’ici la fin 2011, 2 000 de ces bureaux, les plus fréquentés de France, vendront la totalité de la gamme : offres prépayées, abonnements, forfaits bloqués, packs libre-service. Ce déploiement se fera de façon progressive dans près de 100 bureaux à ce jour, puis dans 1 000 bureaux à la mi-juin. Les quelque 6 000 guichetiers identifiés aujourd’hui pour prendre en charge l’activité de téléphonie mobile ont reçu une formation spécifique. Ils seront au total 8 500 à la fin de l’année 2011 à avoir bénéficié de ce dispositif.

En cas de panne d’un téléphone sous garantie, le client de La Poste Mobile peut se faire prêter, dans l'un des 4 000 bureaux, un téléphone de remplacement, le temps que le sien soit réparé ou remplacé.

Dès la mi-juillet, un forfait bloqué reprenant les demandes du gouvernement sur les tarifs sociaux sera également disponible avec 45 minutes de communication et 60 SMS pour 10 €/mois, sans engagement. En outre, La Poste proposera cette offre sociale sans conditions de ressources. Le MVNO a d'ailleurs signé la convention « Tarif Social Mobile » et a entrepris la démarche de labellisation.