La facture moyenne par abonné a baissé en 2006
L'ARCEP a publié le bilan 2006 des télécommunications en France dans le cadre de son dernier "Observatoire". Le trafic au départ des mobiles augmente plus vite que le nombre de clients ainsi que le revenu lié à cette activité. En 2006, le trafic de minutes progresse de 15,2% et celui des messages interpersonnels (SMS, MMS) de 19,2%. Après un ralentissement en 2005, le volume de communication par client repart nettement à la hausse.
Par contre, le segment mobile voit sa croissance de ses revenus ralentir. La croissance annuelle est ainsi passée de plus de 12% en 2003 et 2004 à 9,1% en 2005 pour s’établir à 4,1% en 2006. Le ralentissement provient surtout du revenu des services de téléphonie qui ne progresse que de 2,5% en 2006, tandis que le revenu des services de transport de données (SMS, MMS et autres) augmente de 16,3%. Ce dernier représente 13% du revenu des services mobiles, mais contribue à près de la moitié de la croissance (47%).
Pour la première fois depuis 2001, l'Arcep montre une légère baisse de la facture mensuelle des clients. En 2006, les utilisateurs de mobile ont payé en moyenne 28,20 euros par mois, contre 29,10 € en 2005. La baisse de la facture mensuelle atteint 2,2 € HT pour les possesseurs de forfaits (37,6 € HT) et 0,1 € HT pour les clients de cartes prépayées (11,3 € HT).
Le nombre d’abonnements aux forfaits continue de croître plus fortement (+10%) que le nombre de cartes prépayées (+3%). Part conséquent, la part des abonnements progresse et s’établit à 65 % du parc total. La part des cartes inactives au cours des trois derniers mois demeure très faible, soit 1,8% du parc total.
La croissance du nombre des utilisateurs de services multimédias a été moins forte en 2006 (moins de un million) qu’en 2005 (3,8 millions). En décembre 2006, 15 millions de clients ont utilisé un service multimédia. La part des clients qui utilisent un service multimédia n’a pas augmenté : elle est de 29% à la fin de 2006, comme à la fin de 2005.
Le revenu des SMS et MMS augmente de 9,8% alors que le trafic progresse de 19,2%. Le différentiel peut s’expliquer par les baisses de tarifs de la terminaison d’appel (de 19% début 2006 puis de 30% en septembre 2006) qui se sont répercutées sur le marché de détail.
La progression du trafic et du revenu est plus marquée pour les clients sous contrat que pour les détenteurs de cartes. Ainsi, le volume de trafic des clients ayant souscrit un abonnement forfaitaire croit de 15,8%, tandis que la croissance atteint 8,0% pour les cartes. Structurellement, les clients souscrivant à un forfait mensuel consomment davantage que les clients ayant choisi une formule prépayée : alors qu’ils ne représentent que les deux tiers des clients, ils consomment 92% du trafic de minutes et génèrent près de 86% du revenu des services mobiles.
Sur l’ensemble de l’année 2006, le nombre total de changements d’opérateur avec conservation du numéro atteint 430 000, alors qu’il n’était que de 320 000 en 2005.