L'Arcep publie ses résultats définitifs concernant son Observatoire des services de communications électroniques au 1er trimestre

L'Arcep a publié les données sur la période 1er trimestre 2010 de son Observatoire des services de communications électroniques.

En ce qui concerne la téléphonie mobile, le nombre de clients des services de téléphonie mobile (nombre de cartes SIM en service) s'élève à 61,5 millions à la fin du premier trimestre 2010. Le nombre de cartes SIM commercialisées croit de près de 6% en rythme annuel pour le quatrième trimestre consécutif (soit 3,3 millions de cartes au premier trimestre 2010). Près de la moitié de cette croissance est due à la commercialisation de cartes SIM de type non voix (cartes internet exclusives et cartes utilisées par les objets communicants) dont le nombre s'élève à 4,0 millions à la fin du premier trimestre 2010.

Les formules d'abonnements forfaitaires "post payées" sont très nettement majoritaires (70,4%) et leur nombre progresse de façon continue.

Les réseaux mobiles font une place de plus en plus grande aux services de type multimédia mobile qui sont basés sur les échanges de données plutôt que sur les communications vocales. L'Autorité constate que la mise en service sur le marché d'offres adaptées telles que les offres d'accès " illimités " à l'internet mobile et les terminaux spécialement conçus pour ces nouveaux usages (téléphones mobiles " tactiles " et ordinateurs connectables aux réseaux mobiles), favorise cette évolution. Les services multimédia mobiles (accès à des services sur l'internet mobile, envoi de messages multimédia,…) ont ainsi été utilisés par 24,0 millions de personnes au cours du mois de mars 2010, soit quatre clients sur dix des opérateurs mobiles.

Le nombre d'utilisateurs des services disponibles sur les réseaux mobiles de troisième génération (3G) atteint 17,6 millions au premier trimestre 2010 et augmente très rapidement avec une hausse de 4,6 millions en un an.

Une partie des cartes SIM commercialisées par les opérateurs mobiles ne permettent pas de passer des appels vocaux mais sont utilisées exclusivement pour des connexions à l'internet en situation de mobilité (via une carte PCMCIA, une clé internet 3G ou 3G+). Le nombre de ces cartes est de 2,2 millions à la fin du premier trimestre 2010. Ce nombre a pratiquement doublé en un an.

Le revenu des services mobiles (téléphonie et transport de donnée) s'élève à 4,8 milliards d'euros au premier trimestre 2010. La croissance annuelle de ce revenu qui s'était ralentie depuis la fin de l'année 2008, et qui ne dépassait pas 2,5%, est plus soutenue depuis deux trimestres (+3,2% au premier trimestre 2010 après une progression de +3,7% au quatrième trimestre 2009).

Le revenu provenant des communications téléphoniques mobiles (3,7 milliards d'euros) tend à décroître depuis la fin de l'année 2008 (-0,7% au premier trimestre 2010). A l'inverse, le revenu du transport de données sur les réseaux mobiles (messagerie interpersonnelle et services multimédias) ne cesse de progresser sur un rythme annuel de croissance régulier et rapide d'environ 20% depuis la fin de l'année 2007. Avec 1,1 milliard d'euros au premier trimestre 2010, il représente à présent près d'un quart (22%) des revenus des opérateurs mobiles sur le marché de détail.

Le volume de téléphonie au départ des mobiles représente 25,5 milliards de minutes en données brutes au premier trimestre 2010. Après des années d'expansion continue, ce volume n'augmente plus depuis la fin de l'année 2008.

Le volume des communications mobiles vers le réseau fixe national, qui s'élève à 4,5 milliards de minutes au premier trimestre 2010, diminue depuis plusieurs années (-4,3% sur un an au premier trimestre). Le volume des communications échangées entre les mobiles d'un même réseau (trafic " on-net ") est également en recul depuis le deuxième semestre de l'année 2008 (et de -3,0% sur un an au premier trimestre). Ce trafic représente cependant encore la moitié de l'ensemble du trafic émis au départ des mobiles (12,7 milliards de minutes).

A l'inverse, le volume des communications mobiles vers les réseaux mobiles tiers (7,6 milliards de minutes au premier trimestre) est en expansion depuis plusieurs années (+6,0% sur un an au premier trimestre).

Le trafic à destination de l'international et le trafic en itinérance des clients des opérateurs français à l'étranger (" roaming-out ") sont également en croissance (+35,7% et +9,4% sur un an au premier trimestre).

Le marché des SMS, toujours très dynamique (+66% en volume, +9,3% en valeur), contribue naturellement à cette hausse, mais surtout l'augmentation des usages internet multimédias constitue un relai de croissance important.

Le nombre de SMS émis au cours du premier trimestre 2010 s'élève à 22,5 milliards, soit près de 9 milliards de plus qu'au cours du premier trimestre 2009. Le volume de messages émis a connu une forte accélération à partir de la fin de l'année 2007, avec la mise en place d'offres d'abondance par les opérateurs mobiles (offres de type " SMS illimités "), qui s'est même amplifiée depuis cette date. Chaque client des opérateurs mobiles a envoyé en moyenne 122 SMS par mois au cours du dernier trimestre contre 77 un an auparavant.

La facture mensuelle moyenne est de 25,8€ HT et la consommation moyenne est de 2H19. Le nombre de SMS est de 149 pour les forfaits et 57 pour les cartes prépayées. L'ARPU mobile par mois est de 32,9€ HT en moyenne et 40,5 € HT par client forfait.