L'Arcep pourrait légiférer sur les clés 3G

Certains utilisateurs de clés Internet 3G d’Orange, ont récemment reçu des factures astronomiques, de l’ordre de plusieurs milliers d’euros, pour des abonnements 3G "illimités", qu'ils avaient souscrits auprès de l'opérateur.

L’Arcep, a déclaré, dans un communiqué, qu’elle s’intéressait de près à ce problème.

L’autorité des télécoms a annoncé qu’elle pourrait proposer une nouvelle loi, si les opérateurs mobiles ne proposent pas des informations claires, sur ces abonnements, afin de permettre aux utilisateurs de maîtriser leur dépense.

"Les opérateurs ont une obligation morale de garantir au consommateur de disposer des moyens de maîtriser sa dépense. Si cette obligation morale n'est pas remplie par les opérateurs, l'Autorité n'hésitera pas à proposer qu'elle soit inscrite dans le droit" a déclaré Jean-Ludovic Silicani, le président de l'Arcep.