Joe Mobile : SFR réplique à Free et Bouygues Telecom

Après B&You, c'est au tour de SFR de lancer un concept équivalent basé sur la souscription 100% en ligne avec une entraide communautaire pour répondre aux interrogations des utilisateurs, et une démarche participative des internautes pour améliorer en permanence les offres de la marque.

Destinés à ceux qui souhaitent maîtriser leur consommation, les forfaits Joe sont sans engagement et se pilotent entièrement en ligne. Mieux, ils sont personnalisables en fonction des besoins et usages de chacun.

Accessible depuis le site, l'opérateur permet à chaque utilisateur de composer son propre forfait "à la carte", en ajoutant ou en supprimant des options quand il le souhaite à ces deux forfaits de base, grâce à une application dédiée baptisée "le cockpit". Chaque client choisit donc ce qu'il consomme et sait ce qu'il paie parmi 2 forfaits simples sans dépassement et sans engagement :

• - 10€ : 2 heures d'appels, SMS/MMS illimités
• - 20€ : appels illimités, SMS/MMS illimités, 3Go de data

Côté nouveauté, Joe Mobile permet depuis le site Web de suspendre et de reprendre sa ligne en un clic via un bouton ON/OFF. En mode OFF, la ligne reste active 6 mois et permet de recevoir des appels en France métropolitaine sans aucun frais. Par exemple, un étudiant en échange universitaire à l'étranger pourra passer en un clic son forfait en mode OFF, et ne plus rien payer jusqu'à son retour. Il lui suffira alors de repasser en mode ON pour retrouver instantanément l'usage de sa ligne.

Chaque fois qu'un membre accepte une invitation et souscrit en ligne, le client et son invité gagnent chacun 5€. Il n'y a pas de limite au nombre d'invités et donc pas de limite à la baisse du prix de son forfait. Les membres les plus actifs de Joe pourront même bénéficier d'un forfait entièrement gratuit.