Inbox by Gmail pourra bientôt répondre aux courriels à la place des utilisateurs

Inbox by Gmail sera bientôt capable de répondre aux courriels. Du moins c’est l’objectif que s’est fixé Google avec des suggestions de réponses rapides.

Cette nouveauté ne concerne pas exactement Gmail, mais l’assistant de la boîte de gestion : Inbox by Gmail. De plus, Smart Reply n’est pas en mesure de rédiger de longs courriels en réponse à ceux reçus. Cette fonctionnalité n’est pas inutile pour autant.

La magie du Deep Learning

Pour arriver à proposer ces réponses, Smart Reply repose sur deux réseaux neuronaux utilisant le principe du LSTM (Long Short Term Memory). Ce type de mémoire permet à un des deux systèmes de lire un courriel, et de se souvenir du contenu au fur et à mesure de la lecture. Le second réseau neuronal propose ensuite des réponses en fonction des données récoltées par le premier.

Trois réponses suggérées par Smart Reply

Smart Reply proposera trois réponses, entre 3 à 6 mots. L’intelligence artificielle employée pour ce service est capable de reconnaître une blague et suggérer «  Haha, très drôle » par exemple. Google a mis au point une intelligence artificielle capable de supprimes les doublons. Cela permet à Smart Reply d’offrir 3 suggestions vraiment différentes.

Google a aussi réalisé que certaines réponses, comme « Je t’aime », étaient suggérées trop souvent. Il est clair que le système doit encore être perfectionné. Cependant, à l’instar de nombreux services du web, cette fonctionnalité et les réseaux neuronaux engagés sont appelés à évoluer et devenir plus intelligents.

Nouveau mode d’intrusion mis au point par Google ?

D’un autre point de vue, on espère aussi qu’il sera possible de désactiver cette option. De nombreux utilisateurs ne seront certainement pas à l’aise avec l’idée d’un algorithme du géant parcourant leurs courriels. Cependant, ces IA ont déjà pour tache de repérer les spam, ou encore catégoriser les mails selon leur importance à travers Inbox.

Google a peut-être eu raison d’ajouter ces « Smart Replies » à Inbox by Gmail. Les utilisateurs de ce service sont déjà en quête d’une solution pour se retrouver dans pile de courriels échangés tous les jours, et des réponses quasi automatiques seront certainement les bienvenues.

La nouvelle fonctionnalité de Google devrait être accessible aux utilisateurs de Inbox by Gmail ce mercredi.