Free propose la location de smartphones sans pouvoir être propriétaire
Free Mobile a annoncé le lancement d'un nouveau service de location de smartphones. Lors de son lancement en janvier 2011, Xavier Niel avait critiqué le système de subventions de mobiles de ses concurrents et finalement, il met un système de subventions de mobiles de ses concurrents et finalement, il met un système beaucoup plus contraignant. De plus, l'abonné n'est pas propriétaire de son mobile.
En regardant de plus près dans les conditions générales de location, il semblerait que le nouveau service de Free ne soit pas une si bonne affaire ! En effet, à la différence des offres subventionnées qui accompagnent les forfaits des autres opérateurs, l'abonné n'est pas propriétaire de son smartphone, il reste la propriété de Free Mobile. Il faut savoir que la résiliation avant la fin des 24 mois selon les conditions d'utilisation de Free, il en coûtera 500 € à l'abonné ou la somme de 250€ si la résiliation intervient au-delà du 24ème mois. A la fin des deux ans de location, il doit rendre le smartphone à l'opérateur " en bon état d'usage et d'entretien " et peut ensuite louer un nouveau smartphone.
L'opérateur propose en location l'iPhone 5s ainsi que les Samsung Galaxy S4 et Galaxy Note 3 facturés 12 euros par mois. L'apport initial varie selon les 3 modèles. Ainsi, pour l'iPhone 5, il faut débourser 99 euros lors de la souscription, avec un coût de revient de 387 euros, 49 € d'apport avec un coût de revient de 337 euros pour le Samsung Galaxy S4. En ce qui concerne le Samsung Galaxy Note 3, l'apport est de 129 € avec un coût de 417 €. Mais attention, le contrat signé entre Free et l'abonné est une location et non pas une acquisition.
En cas de panne résultant d'un vice inhérent au smartphone ou d'un cas de force majeure, Free Mobile répare ou échange le mobile défectueux. Free Mobile doit remplacer le terminal avec un modèle identique ou, si cet appareil n'est plus commercialisé ou disponible, avec un appareil équivalent possédant des caractéristiques techniques similaires. En cas de vol après avoir effectué une déclaration officielle de vol, l'utilisateur doit informer Free qui entraînera une résiliation immédiate du contrat. En cas de casse, l'utilisateur devra régler la note et il ne pourra pas refuser la facture que lui soumettra Free Mobile. Les frais de réparation seront facturés à l'abonné. En cas de refus de ce devis, l'opérateur effectuera une résiliation immédiate. Il est impossible de solliciter plusieurs devis, comme pourrait le faire le propriétaire d'un smartphone.
Enfin, autre information intéressante : le tarif de location mensuelle augmente de 5 euros si l'abonné décide de résilier son forfait Free pour aller chez un opérateur concurrent...
Pour l'instant, seuls les nouveaux abonnés Free Mobile, peuvent bénéficier de l'offre de location. Les abonnés à Free pourront y souscrire d'ici la fin de l'année.
Plus d'informations sur les conditions générales de location : cliquez ici.
