Free Mobile : les pannes sont liées à des problèmes d'interconnexion avec Orange

Ces dernières semaines, le réseau Free Mobile a été affecté par plusieurs pannes dont la dernière, mardi, avait empêché les communications entre 17h et 21h.

Ces pannes dont ont été victimes les abonnés de Free Mobile sont surtout liées à des problèmes d'interconnexion entre le réseau du nouvel opérateur de téléphonie mobile et celui d'Orange.

Selon le président de l'Arcep, Jean-Ludovic Silicani, "les deux parties ont sous-estimé à la fois le nombre d'abonnés et la quantité de trafic passant par le réseau d'Orange".

Rappelons que selon les estimations de Bouygues Telecom, Free Mobile aurait conquis 2,2 millions d'abonnés.

Alors que les mobiles les plus récents utilisent le réseau 3G, Jean-Ludovic Silicani a souligné, que Free Mobile et Orange n'ont également pas assez pris en compte le fait que les offres à 2 euros de Free Mobile conduiraient les consommateurs à ressortir d'anciens téléphones utilisant le réseau 2G provoquant ainsi des saturations temporaires de réseau.

Jean-Ludovic Silicani souhaite désormais que les deux opérateurs s'entendent pour réaménager le contrat d'itinérance. Une situation qui commence à devenir très embarrassante pour Free Mobile car à la fin de la semaine dernière, Orange a menacé de suspendre le contrat qu'il le lie à Free Mobile, si l'utilisation devait affecter ses abonnés.

Si ces deux opérateurs ne parviennent pas à se mettre d'accord, ils auront la possibilité de saisir le régulateur afin de trouver une solution. Jean-Ludovic Silicani a également adressé un avertissement à Free, en l'informant que l'Arcep a le droit de lancer une procédure de mise en demeure si elle estime que les investissements de la société pour déployer son réseau sont insuffisants.