Étude : plus de trois millions de Français ont déjà effectué des achats via leur mobile

Selon une récente étude menée par le cabinet CCM Benchmark, il semblerait que 3,3 millions de Français ont déjà eu accès aux services d’achats proposés par le m-commerce. L’étude indique clairement que ces personnes y ont eu recours essentiellement pour des voyages et des biens culturels. Le cabinet CCM Benchmark mobile souligne également que le m-commerce est grandement utilisé par les personnes n’ayant pas de connexion Internet fixe.

Dans son rapport final, le cabinet CCM Benchmark, qui édite le site Journal du Net, indique que les produits les plus achetés via l’internet mobile restent notamment les billets de train, l'habillement, ainsi que les biens culturels, tels que les livres, les CD et les DVD. Cette étude précise également que c’est à travers ces produits que la plupart des Français se sont familiarisés avec les achats via internet de façon générale. Parmi les facteurs favorisant les achats d’impulsions sur le net, on retrouve les e-mailings et alertes directement lues sur les terminaux mobiles.

Le cabinet CCM Benchmark souligne un autre point important dans son étude. En effet, cette dernière indique que les motivations à l'achat sur mobile se différencient grandement de celle de l’e-commerce, car elles dépendent grandement du contexte dans lequel se trouve le consommateur en question. Pour appuyer cette thèse, CCM Benchmark indique que 42 % des acheteurs ont choisi de passer par leur smartphone pour effectuer des achats, puisqu’ils ne disposaient pas d'une autre alternative quant à l'accès à Internet.