Civiliz, l'application mobile au service des consommateurs

De nos jours, il est devenu assez difficile pour les consommateurs de faire part de leurs doléances aux enseignes où ils achètent normalement des produits. Cependant, il semblerait qu’une solution soit désormais disponible. L’application Civiliz, disponible sur iPhone et iPad, se présente comme étant un outil de communication destiné à l’amélioration des endroits que fréquentent régulièrement les consommateurs. Le logiciel Civiliz permet donc aux consommateurs de communiquer de façon simple et rapide leurs satisfactions ou leurs critiques aux enseignes qu’ils visitent régulièrement, qui s’engagent à leur répondre personnellement.

L’application Civiliz est relativement simple d'utilisation : après avoir lancé le logiciel mobile, l'application demande au mobinaute de localiser l’enseigne vis-à-vis de laquelle il souhaite réagir via la géolocalisation. Lorsqu’il a localisé l’enseigne en question, le mobinaute peut y laisser son avis. Suite à cela, il peut consulter le nombre d’avis laissé par les autres mobinautes, mais aussi les actualités de l’enseigne. De plus, le mobinaute peut avoir accès à son compte personnel au cas où il en possède un chez l’enseigne en question.

À noter que lorsqu’un mobinaute poste un commentaire positif ou s’il décide même de critiquer certains aspects du service proposé par une enseigne, l'enseigne s’engage à lui répondre dans les plus brefs délais.