Bouygues Telecom simplifie l'accès au Service Clients mobile via une application

Pour joindre le Service Clients, les clients Bouygues Telecom peuvent désormais s'affranchir du serveur vocal traditionnel et formuler leur demande directement depuis l'écran de leur téléphone grâce à la nouvelle application « Espace Client Mobile.

• En composant le 614 depuis leur mobile, les abonnés Bouygues Telecom ont accès, à toutes les fonctionnalités proposées par le Service Clients via cette application. Ils peuvent, d'autre part, demander la mise en relation avec un conseiller de clientèle, avec une visibilité sur le délai d'attente.

Cette application présente, en plus, l'avantage pour l'utilisateur de pouvoir accéder, en quelques clics, à la rubrique de son choix, et de pouvoir gérer son compte directement depuis son mobile 7j/7 et 24h/24 : modifier ses options, modifier ses informations personnelles, consulter ses points ou encore localiser la boutique Bouygues Telecom la plus proche.

• Disponible sur les smartphones Androïd, cette nouvelle application, à télécharger sur AndroidMarket est accessible avec une version mise à jour de l'Espace Client Mobile.