Bouygues Télécom ouvre un nouveau centre d'appels près de Strasbourg

A la fin de l'année 2001, Bouygues Télécom prévoit d'ouvrir un nouveau centre d'appels à IllKirch-Graffenstaden, près de Strasbourg. Ce nouveau service clientèle devrait employer 500 personnes dans les deux ans à venir, dont 90 % seront des embauches locales et 10 % des mutations chez l'opérateur. Le centre aura pour principal objectif de recevoir les appels de toute la France sur la facturation, les offres, les services, les forfaits, etc...

L'augmentation importante du nombre d'abonnés (5.2 millions de clients) oblige donc Bouygues Télécom à multiplier le nombre de ses centres d'appels. Il faut savoir qu'à ce jour, Bouygues Télécom possède de nombreux centres d'appels basés à Neuilly, Issy-les-Moulineaux, Bordeaux-Mérignac et à Tours. De plus, une implantation régionale est également prévue à Wasquehal dans la métropole lilloise pour la fin 2001. Le centre d'appels dans le Nord de la France devrait aussi permettre la création de 450 à 500 postes dans les 3 ans à venir.