Bouygues Telecom change de stratégie en simplifiant ses forfaits

Bouygues Telecom vient de dévoiler sa nouvelle gamme d'offres et de services mobiles. L'opérateur a radicalement bouleversé sa gamme d'offres en simplifiant son catalogue de forfaits. Le 17 novembre, les abonnés actuels vont automatiquement migrer sans surcoût et sans réengagement vers cette nouvelle offre simplifiée comprenant 7 forfaits au lieu de 26 déclinés en deux versions, avec ou sans engagement.

B&YOU va également intégrer la gamme de Bouygues Telecom en devenant la version " sans téléphone et sans engagement ". Les clients B&YOU vont conserver leurs offres actuelles mais ont désormais accès à l'intégralité du service clients de l'opérateur, sur internet, par téléphone et dans les 580 magasins du Réseau Club Bouygues Telecom.

Tous les clients Bouygues Telecom grand public bénéficient désormais d'une même relation client complète : internet (espace client ou e-conseillers par mail ou réseaux sociaux), boutiques et téléphone. Les clients peuvent aussi prendre rendez-vous via leur espace clients dans le magasin de leur choix, à l'heure qu'ils souhaitent et ce, pour tout type de demande. Disponible pour le grand public comme pour les professionnels, la nouvelle gamme Mobile de Bouygues Telecom se compose donc de sept forfaits 4G/4G+ disponibles en deux versions "sans mobile, sans engagement" et "avec mobile, engagement de 24 mois". Les forfaits varient de 3,99 euros par mois avec B&You comprenant 2 heures d'appels et de data facturée au Mo (5 centimes) à 89,99 euros par mois avec les forfaits Sensation avec les appels illimités, 20 Go d'internet, des appels illimités vers les fixes de 120 pays. L'opérateur propose aussi une enveloppe data utilisable toute l'année depuis l'Europe et les DOM ainsi qu'une 2ème SIM avec 20 Go de data utilisables en France.