76% des PME ont des salariés en mobilité
Après " Les PME et le cloud computing ", premier volet d'une étude dédiée aux PME, SFR Business Team a dévoilé les résultats du deuxième volet consacré au travail collaboratif et au nomadisme. Réalisée par Ipsos auprès de 300 Petites et Moyennes Entreprises du 20 août au 6 septembre 2012, l'enquête confirme la forte attente des décideurs en termes de sécurité et de fiabilité des réseaux, qu'il s'agisse de travail collaboratif ou de nomadisme.
Un prérequis essentiel : la sécurité des réseaux
76% des PME interrogées ont des salariés en mobilité. Près d'un quart des PME ont de nombreux salariés nomades occupant des fonctions commerciales, d'autres en mission ou sur des chantiers. Seules 17% des PME sont équipées de plateformes collaboratives et/ou de réseaux sociaux d'entreprise et 57% des décideurs ne sont pas encore convaincus de l'étendue des bénéfices apportés par ces nouvelles solutions.
Dans ce contexte, deux préoccupations émergent de l'enquête, que ce soit pour le travail collaboratif ou le nomadisme : la protection et la confidentialité des données de l'entreprise (citée par 40% d'entre eux) et la fiabilité des réseaux comme garantie d'une accessibilité permanente (34%). Sur ces deux points, les PME attendent des garanties de sécurité et de confidentialité des données et expriment une attente de fiabilité avec des engagements de performance mesurables.
La nécessité d'un accompagnement humain
Au-delà des enjeux technologiques, adopter une nouvelle façon de travailler nécessite l'appropriation par les utilisateurs des nouveaux outils de travail collaboratif et de communication en mobilité. Disposer d'un accompagnement humain aux différentes étapes du projet est primordial pour 53% des décideurs. Trois types de partenaires sont particulièrement attendus par les PME : les SSII (société de services en ingénierie informatique), les éditeurs de logiciels et les opérateurs.
Les enseignements de cette étude confortent d'ailleurs la stratégie de SFR Business Team. Le lancement récent d'une solution de Mobile Device Management, à travers " Gestion et Sécurité des Terminaux ", est un des exemples de services conçus aussi bien pour les gestionnaires de flotte que pour les utilisateurs.