64% des Français estiment que l’arrivée d’un 4ème opérateur mobile entraînera une baisse des prix
Selon une enquête réalisée par BVA pour The Phone House sur les tendances de consommation en produits multimédia des français, l'Internet mobile occupe une place de plus en plus grande avec une forte progression des équipements dédiés : clés 3G et smartphones. En un an, le marché a assisté à une envolée spectaculaire du taux d'équipements high-tech avec un triplement des ventes de smartphones et un doublement des achats et intentions d'achat de clés 3G. Parmi ceux voulant acquérir un smartphone, 29% déclarent vouloir opter pour un iPhone.
Avec la crise, les consommateurs français ont ajusté leurs dépenses. Malgré tout, l'achat de produits multimédia est le poste le moins affecté. Le changement d'opérateur reste limité et les initiatives des pouvoirs publics ont peu changé la donne. Les consommateurs adoptent, par ailleurs, une position attentiste face à la future quatrième licence, tout en espérant de celle-ci une baisse des prix. Par contre, en cette période de crise où les Français disent avoir réduit leurs dépenses dans tous les domaines de leur vie quotidienne, le multimédia reste le domaine le plus épargné par leurs " sacrifices " budgétaires.
Le poids de la décision familiale dans les actes d'achats apparaît extrêmement important : 37% délibèrent en famille en ce qui concerne les téléphones portables. Parmi ceux qui désirent acquérir un smartphone, 29% déclarent vouloir opter pour un iPhone.
L'enquête révèle que le changement d'opérateur reste rare. Malgré les dispositions de la loi Chatel et la portabilité du numéro, le changement d'opérateur n'apparaît toujours pas comme simple aux yeux des Français (28% seulement ont noté un progrès). Les trois-quarts d'entre eux ne comptent d'ailleurs pas changer d'opérateur avec l'arrivée de la 4ème licence. Paradoxalement, ils sont tout de même favorables à cette quatrième licence car ils pensent pour 64 % qu'elle leur permettra mécaniquement de faire durablement baisser les prix.