55 % des mobinautes se connectent toutes les semaines
Depuis 2006, l'Association Française du Multimédia Mobile explore les usages grand public du multimédia mobile auprès des possesseurs de téléphones mobiles français. L'étude s'est déroulée sur Internet du 6 au 20 avril 2010 auprès d'un échantillon représentatif de 3000 individus âgés de 15 à 60 ans. Cette année, outre les indicateurs clés des usages et comportements de l'Internet mobile et des services SMS, l'AFMM a choisi d'analyser le potentiel du marketing par SMS.
Deux ans et demi après le lancement de l'iPhone, 21,3% de cette tranche possèdent à ce jour un smartphone. Cet équipement du grand public, couplé à l'adoption de forfaits Internet mobile illimité dont 48% des mobinautes en sont pourvus, a permis une véritable explosion de l'Internet et des applications mobiles. Aujourd'hui, la tranche 15-60 ans sont 48,5% à s'être déjà connectés à Internet depuis leur mobile (31,8% l'ont fait au cours du dernier mois), et 13,8% à avoir déjà téléchargé une application depuis leur mobile (64,7% chez les possesseurs de Smartphone).
L'étude révèle aussi que 55 % mobinautes se connectent toutes les semaines et un tiers le fait même tous les jours. 40,8% d'entre eux utilisent le plus souvent un moteur de recherche pour accéder au site désiré, contre 18,2% qui utilise plutôt la saisie d'URL dans un navigateur mobile. 18,9 % des 15-60 ans se sont déjà connectés à Internet depuis leur mobile via un réseau wifi et, parmi eux, 67,9% le font toutes les semaines.
L'appétence pour les sites et applications mobiles, ne vient pas remplacer l'intérêt du grand public pour les services SMS+ qui bénéficient d'une notoriété et d'un engouement élevés. En effet, 66,4% des sondés connaissent le logo SMS+ et 39% ont déjà utilisé un service SMS+ ou MMS+. 19,2% d'entre eux utilisent même ces services toutes les semaines.
La très grande majorité de la tranche de 15 à 60 ans est intéressée par la réception de SMS de la part d'entreprises : 80,7% adhèrent à au moins un service parmi les cas d'usages présentés. Plus l'information délivrée les implique dans leur quotidien (jour de livraison d'un article par exemple) ou s'assimile à un service (information pratique concernant un trajet ou un voyage programmé par exemple), plus l'intérêt est fort. Au global, 72% d'entre eux sont intéressés par ces SMS utiles. Les SMS commerciaux ne sont pas en reste puisque 40% des sondés sont intéressés par la réception de SMS purement commerciaux.
L'intérêt pour la réception d'informations commerciales par SMS est encore plus important lorsqu'il s'agit de recevoir ces SMS en fonction de l'endroit où l'on se trouve : 46% se disent intéressés par au moins un type de SMS géolocalisé (parmi les cas d'usages présentés) vs 40% pour les SMS commerciaux non géolocalisés.
- Enfin, l'usage qui intéresse le plus les 15-60 ans (41,2% d'entre eux) est la réception de coupons de réduction par SMS lorsqu'ils passent à proximité d'un magasin. Les étudiants sont même 47,9% à être intéressés par ce type de service.
