15% des abonnés SFR ont été privés de mobile le lundi 6 octobre

A cause d'une panne informatique sur le réseau SFR, de nombreux abonnés de l'opérateur, se sont vus dans l'incapacité de passer ou de recevoir des appels, mais également d'envoyer ou de recevoir des SMS, dans la journée de lundi. Selon SFR, 15% de ses 2,9 millions de clients en France auraient été touchés par ce désagrégement.

L'opérateur a indiqué que cet incident est dû à la panne des HLR (Home Location Register), les équipements indispensables aux opérateurs, permettant de délivrer les bases de données contenant les informations relatives aux abonnés, et surtout à leur localisation. Ce système permet à l'opérateur de repérer la situation géographique de l'abonné pour transmettre ses appels à l'antenne relais la plus proche.