1/3 des Français ne sont pas satisfaits de la qualité de leur opérateur mobile

Qualiope en partenariat avec IPSOS vient de publier le second Observatoire européen de la Qualité des communications des mobiles en France. L'étude démontre que la France connaît un degré de satisfaction plutôt faible avec 21% par rapport à la moyenne européenne qui est de 27% des utilisateurs de mobiles.

"2/3 des utilisateurs en téléphonie mobile semblent satisfaits de la qualité de leur opérateur, ou plus précisément de la qualité du service rendu, à savoir être joignable à tout moment. Les témoignages fréquents d'expériences personnelles négatives montrent que les utilisateurs français ont appris à 'vivre le mobile'" explique Olivier Couly, Directeur Général et co-fondateur de Qualiope.

En ce qui concerne le prix des communications, 39% des français sont satisfaits pour une moyenne européenne de 52%.